よくあるご質問
Q. 予約時間に遅れてしまいそうなのですが、どうしたら良いですか?
⇒当日の緊急連絡は公式LINEにて受け付けております。LINEが利用できない場合には、InstagramのDMよりご連絡ください。※問い合わせフォームはタイムラグがあり、すぐに確認ができない場合がございます
Q. キャンセル/日程変更はどこからできますか?
⇒来店日の2日前までは、予約確定メールもしくは予約サイト右上の「キャンセルはこちら」よりご自身でキャンセルが可能です。日程変更の場合も一度キャンセルを行ったうえで、再度空席状況を確認のうえご予約ください。前日からは予約サイトからのキャンセルはできかねますので、お問い合わせフォーム、公式LINE、またはInstagramよりご連絡ください。
Q. キャンセル規定について教えてください。
⇒前日キャンセルはキャンセル料50%、当日キャンセルは100%とさせて頂きますのでご了承ください。(貸切予約や特別営業時時はキャンセル規定が異なります)
Q. 貸切予約はできますか?
⇒6名以上で個室貸切、13名以上で建物全体貸切が可能です。その他ご相談もできる限り承りますので、まずはお問い合わせフォーム、公式LINE、またはInstagramよりご連絡ください。
Q. 支払方法について教えてください。
⇒現金または各種キャッシュレス(PayPay・LINE Pay・交通系IC)にて現地決済をお願いします。
Q. 子供は何歳から体験できますか?
⇒特に年齢制限は設けていませんが、小学生でしたら十分体験可能です。難易度が異なる複数のデザインから作るものを選んでいただくため、ご不安な場合はより優しくアレンジしたレベル1のデザインを選んでいただくのがおすすめです。
Q. 持ち物はありますか?
⇒材料や道具などは当店ですべて用意しますので、特にご持参いただくものはございません。着色等も済ませてある材料を使用するためお召し物が汚れてしまう可能性は少ないですが、心配な方はエプロンをご持参いただいても構いません。
お問い合わせ
(翌営業日中を目安にご連絡いたします。基本的にはメールでご連絡しますが、急ぎの内容やご相談が必要な場合にはお電話差し上げる場合がございます)