よくあるご質問

Q. キャンセル/日程変更はどこからできますか?
⇒来店日の2日前までは、予約確定メールもしくは予約サイト右上の「キャンセルはこちら」よりご自身でキャンセルが可能です。日程変更の場合も一度キャンセルを行ったうえで、再度空席状況を確認のうえご予約ください。前日からは予約サイトからのキャンセルはできかねますので、お問い合わせフォームまたはインスタグラムDMにてご連絡ください。

Q. キャンセル規定について教えてください。
⇒前日キャンセルはキャンセル料50%、当日キャンセルは100%とさせて頂きますのでご了承ください。(貸切予約の場合はキャンセル規定が異なります)

Q. 貸切予約はできますか?
⇒6名以上で貸切可能です。その他ご相談もできる限り承りますので、まずはお問い合わせフォームまたはインスタグラムのDMよりご連絡ください。

Q. 子供は何歳から体験できますか?
⇒特に年齢制限は設けていませんが、小学生でしたら十分体験可能です。難易度が異なる複数のデザインから作るものを選んでいただくため、ご不安な場合はより優しくアレンジしたレベル1のデザインを選んでいただくとよろしいかと思います。

Q. 予約時間に遅れてしまいそうなのですが、どうしたら良いですか?
⇒予約確定メール・来店日前日のリマインドメールにに当日の緊急連絡先を記載していますので、そちらからご連絡ください。

Q. 予約はいつまで受け付けていますか?
⇒来店日の前日23:59まで受け付けております。

Q. 支払方法について教えてください。
⇒現金または各種キャッシュレス(クレジットカード/PayPay)にて現地決済をお願いいたします。

Q. 持ち物はありますか?
⇒材料や道具などは当店ですべて用意しますので、特にご持参いただくものはございません。着色等も済ませてある材料を使用するためお召し物が汚れてしまう可能性は少ないですが、心配な方はエプロンをご持参いただいても構いません。

お問い合わせ

(翌営業日中を目安にご連絡いたします。お急ぎの場合は電話番号もご記載ください)